На какую сумму можно оформить заём?
Мы выдаём займы на сумму до 30 000 рублей.
Мне не пришел код подтверждения
Непоступление кода подтверждения чаще всего связано с двумя причинами:
1. Активный антиспам: Возможно, на Вашем номере или устройстве активирована функция антиспама, которая блокирует входящие сообщения от автоматизированных сервисов.
Рекомендуем Вам связаться с Вашим мобильным оператором, чтобы уточнить информацию о возможных блокировках SMS и при необходимости отключить функцию антиспама.
2. Превышение лимита запросов: Если Вы запрашивали код более 5 раз за короткий промежуток времени, Ваш мобильный оператор мог временно заблокировать отправку SMS на Ваш номер на 24 часа.
1. Активный антиспам: Возможно, на Вашем номере или устройстве активирована функция антиспама, которая блокирует входящие сообщения от автоматизированных сервисов.
Рекомендуем Вам связаться с Вашим мобильным оператором, чтобы уточнить информацию о возможных блокировках SMS и при необходимости отключить функцию антиспама.
2. Превышение лимита запросов: Если Вы запрашивали код более 5 раз за короткий промежуток времени, Ваш мобильный оператор мог временно заблокировать отправку SMS на Ваш номер на 24 часа.
Допустил ошибку в личных данных при регистрации, как изменить данные?
Если Вы хотите изменить данные (ФИО, паспортные данные, инф о месте работы), необходимо прислать информацию на электронную почту brokton@bunnymoney.ru , с электронной почты указанной Вами в личном кабинете. Следующие документы:
– Фотографии или скан-копии страниц паспорта:
Основная страница с фотографией и Вашими ФИО.
Страница с информацией о выдаче (кем и когда выдан).
Страница со сведениями о ранее выданных паспортах.
Страница с регистрацией (пропиской).
– Также потребуется Ваша фотография с паспортом в руках (селфи), на которой отчетливо видны Ваше лицо и данные паспорта.
– Фотографии или скан-копии страниц паспорта:
Основная страница с фотографией и Вашими ФИО.
Страница с информацией о выдаче (кем и когда выдан).
Страница со сведениями о ранее выданных паспортах.
Страница с регистрацией (пропиской).
– Также потребуется Ваша фотография с паспортом в руках (селфи), на которой отчетливо видны Ваше лицо и данные паспорта.
Допустил ошибку в адресе электронной почты при регистрации, как изменить данные?
1. Если ошибка и в адресе электронной почты, Вам необходимо:
1. Подготовить заявление, указав в нём новый адрес электронной почты.
2. Приложить копию Вашего паспорта.
3. Отправить документы одним из способов:
- Почтой России на адрес нашей компании.
- Лично в центральный офис.
Актуальный почтовый адрес и адрес нахождения компании https://bunnymoney.ru/contact
1. Подготовить заявление, указав в нём новый адрес электронной почты.
2. Приложить копию Вашего паспорта.
3. Отправить документы одним из способов:
- Почтой России на адрес нашей компании.
- Лично в центральный офис.
Актуальный почтовый адрес и адрес нахождения компании https://bunnymoney.ru/contact
Что будет, если я не стану оплачивать займ?
В случае неисполнения обязательств по договору займа, предусмотрены следующие меры:
– Начисление пеней и штрафов.
– Ухудшение Вашей кредитной истории.
– Возможная передача Вашего договора по цессии.
– Подача искового заявления в суд, включая требование о компенсации юридических услуг в сумме 7 000 рублей.
Если у Вас отсутствует возможность полного погашения потребительского займа, рекомендуем воспользоваться услугой продления срока договора. Оформить продление можно удобно в Вашем личном кабинете. Дополнительная подробная информация доступна на нашем официальном сайте: https://bunnymoney.ru/.
– Начисление пеней и штрафов.
– Ухудшение Вашей кредитной истории.
– Возможная передача Вашего договора по цессии.
– Подача искового заявления в суд, включая требование о компенсации юридических услуг в сумме 7 000 рублей.
Если у Вас отсутствует возможность полного погашения потребительского займа, рекомендуем воспользоваться услугой продления срока договора. Оформить продление можно удобно в Вашем личном кабинете. Дополнительная подробная информация доступна на нашем официальном сайте: https://bunnymoney.ru/.
Как отказаться от страховки?
Вы можете расторгнуть Соглашение-оферту об оказании услуги включения в Список застрахованных лиц по Программе добровольного коллективного страхования от несчастного случая № К-2.20 (ред. 22.09.2023) и запросить возврат средств.
Срок для отказа от страховки:
Полный возврат денежных средств возможен в течение 30 календарных дней со дня Вашего включения в список застрахованных лиц. Этот срок установлен частью 2.1 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Способы подачи заявления:
Заявление на расторжение и возврат средств можно подать одним из следующих способов (в соответствии с законодательством РФ и пунктом 17 Договора потребительского займа):
Требования к заявлению:
Заявление пишется в свободной форме, но должно содержать:
– Ваши Фамилию, Имя, Отчество (ФИО).
– Реквизиты для перечисления денежных средств.
– Важно: Если Вы желаете перечислить средства на карту, с которой был получен заем, необходимо явно указать согласие на это в заявлении.
– Копию Вашего паспорта.
– Информацию о Договоре потребительского займа и его копию.
– Дату и Вашу личную подпись (при отправке по Почте России или нарочно).
– (Дополнительно, согласно ст. 18 Базового стандарта):
Наименование и адрес кредитора.
Если заявление подает представитель:
Необходимо предоставить документ, подтверждающий его полномочия действовать от Вашего имени (например, простая письменная доверенность, либо нотариально заверенная копия решения суда о признании лица недееспособным/ограниченным в дееспособности и копия решения органа опеки и попечительства о назначении опекуна/попечителя).
Срок для отказа от страховки:
Полный возврат денежных средств возможен в течение 30 календарных дней со дня Вашего включения в список застрахованных лиц. Этот срок установлен частью 2.1 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Способы подачи заявления:
Заявление на расторжение и возврат средств можно подать одним из следующих способов (в соответствии с законодательством РФ и пунктом 17 Договора потребительского займа):
Требования к заявлению:
Заявление пишется в свободной форме, но должно содержать:
– Ваши Фамилию, Имя, Отчество (ФИО).
– Реквизиты для перечисления денежных средств.
– Важно: Если Вы желаете перечислить средства на карту, с которой был получен заем, необходимо явно указать согласие на это в заявлении.
– Копию Вашего паспорта.
– Информацию о Договоре потребительского займа и его копию.
– Дату и Вашу личную подпись (при отправке по Почте России или нарочно).
– (Дополнительно, согласно ст. 18 Базового стандарта):
Наименование и адрес кредитора.
Если заявление подает представитель:
Необходимо предоставить документ, подтверждающий его полномочия действовать от Вашего имени (например, простая письменная доверенность, либо нотариально заверенная копия решения суда о признании лица недееспособным/ограниченным в дееспособности и копия решения органа опеки и попечительства о назначении опекуна/попечителя).
Как оформить кредитные каникулы?
Для предоставления кредитных каникул необходимо предоставить подтверждающие документы. Ниже представлена информация о требуемых документах, а также шаблон заявления, который Вам следует заполнить и приложить к электронному письму на нашу официальную почту: brokton@bunnymoney.ru.
Сообщаем, что полный список документов, подтверждающих нахождение заемщика в трудной жизненной ситуации, определен статьей 6.1-2 Федерального закона № 353 «О потребительском кредите (займе)».
Основные категории подтверждающих документов:
1. Для подтверждения снижения дохода, согласно п. 1 ч. 2 ст. 6.1-2 ФЗ № 353 «О потребительском кредите (займе)»:
• Справка о полученных доходах и удержанных суммах налога (2-НДФЛ) для физических лиц.
• Справка о состоянии расчетов (доходах) по налогу на профессиональный доход для самозанятых.
• Книги учета доходов и расходов и хозяйственных операций для индивидуальных предпринимателей и организаций, применяющих УСН, ПСН, ЕСХН.
• Все указанные документы должны быть за период 12 месяцев, предшествующих месяцу Вашего обращению, и содержать информацию о доходах от всех видов деятельности (например, если вы одновременно получаете официальный доход и дополнительный, например от частной практики, по договору ГПХ, подряда или сдачи в аренду жилья, предоставляете подтверждение на каждый вид дохода).
• Если Вы находитесь в отпуске по уходу за ребенком (декретном отпуске), то Вами представляться выданная работодателем справка о заработной плате в совокупности с документами, подтверждающими нахождение в отпуске по уходу за ребенком (декретном отпуске.
2. В соответствии с п. 2 ч. 2 ст. 6.1-2 ФЗ № 353 «О потребительском кредите (займе)», для подтверждения обстоятельств проживания заемщика в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации - документы об установлении фактов проживания заемщика в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации, нарушения условий его жизнедеятельности и утраты им имущества в результате чрезвычайной ситуации федерального, межрегионального, регионального, межмуниципального или муниципального характера, выдаваемые органами местного самоуправления, наделенными Федеральным законом от 21 декабря 1994 года N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" полномочиями по установлению таких фактов.
Такими документами могут быть: Подтверждающие факт проживания в зоне ЧС (Паспорт с пропиской, справка о регистрации по месту жительства, выписка из домовой книги или другие документы, выданные органами местного самоуправления, подтверждающие факт проживания на пострадавшей территории), Документы, подтверждающие ущерб здоровью или имуществу
(В зависимости от вида помощи, могут потребоваться медицинские документы, подтверждающие вред здоровью, заключение оценочной комиссии о повреждении имущества, а также постановления следователя, дознавателя или определение суда), Документы, подтверждающие наличие права на жилье (Свидетельство о праве собственности на жилье, договор найма или аренды).
Всю необходимую информацию о порядке предоставления кредитных каникул и шаблон заявления Вы найдете в приложенном файле. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ним.
Информация и шаблон
Сообщаем, что полный список документов, подтверждающих нахождение заемщика в трудной жизненной ситуации, определен статьей 6.1-2 Федерального закона № 353 «О потребительском кредите (займе)».
Основные категории подтверждающих документов:
1. Для подтверждения снижения дохода, согласно п. 1 ч. 2 ст. 6.1-2 ФЗ № 353 «О потребительском кредите (займе)»:
• Справка о полученных доходах и удержанных суммах налога (2-НДФЛ) для физических лиц.
• Справка о состоянии расчетов (доходах) по налогу на профессиональный доход для самозанятых.
• Книги учета доходов и расходов и хозяйственных операций для индивидуальных предпринимателей и организаций, применяющих УСН, ПСН, ЕСХН.
• Все указанные документы должны быть за период 12 месяцев, предшествующих месяцу Вашего обращению, и содержать информацию о доходах от всех видов деятельности (например, если вы одновременно получаете официальный доход и дополнительный, например от частной практики, по договору ГПХ, подряда или сдачи в аренду жилья, предоставляете подтверждение на каждый вид дохода).
• Если Вы находитесь в отпуске по уходу за ребенком (декретном отпуске), то Вами представляться выданная работодателем справка о заработной плате в совокупности с документами, подтверждающими нахождение в отпуске по уходу за ребенком (декретном отпуске.
2. В соответствии с п. 2 ч. 2 ст. 6.1-2 ФЗ № 353 «О потребительском кредите (займе)», для подтверждения обстоятельств проживания заемщика в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации - документы об установлении фактов проживания заемщика в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации, нарушения условий его жизнедеятельности и утраты им имущества в результате чрезвычайной ситуации федерального, межрегионального, регионального, межмуниципального или муниципального характера, выдаваемые органами местного самоуправления, наделенными Федеральным законом от 21 декабря 1994 года N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" полномочиями по установлению таких фактов.
Такими документами могут быть: Подтверждающие факт проживания в зоне ЧС (Паспорт с пропиской, справка о регистрации по месту жительства, выписка из домовой книги или другие документы, выданные органами местного самоуправления, подтверждающие факт проживания на пострадавшей территории), Документы, подтверждающие ущерб здоровью или имуществу
(В зависимости от вида помощи, могут потребоваться медицинские документы, подтверждающие вред здоровью, заключение оценочной комиссии о повреждении имущества, а также постановления следователя, дознавателя или определение суда), Документы, подтверждающие наличие права на жилье (Свидетельство о праве собственности на жилье, договор найма или аренды).
Всю необходимую информацию о порядке предоставления кредитных каникул и шаблон заявления Вы найдете в приложенном файле. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ним.
Информация и шаблон
Как продлить договор займа?
В соответствии с пунктом 1.5 Общих условий Договора потребительского займа, пролонгация (продление) означает перенос срока возврата задолженности по договору займа. Мы предоставляем Заемщику два варианта пролонгации на выбор, которые можно осуществить в личном кабинете на официальном сайте.
Воспользоваться пролонгацией возможно не более трех раз.
Варианты пролонгации:
1. С уплатой 35% от основного долга: Вы выбираете опцию «Пролонгация» и уплачиваете часть основного долга в размере 35% и сумму размера пеней, начисленную на текущую дату по договору потребительского займа в счет погашения основного долга.
2. С приобретением услуги финансовой грамотности: Вы выбираете опцию «Пролонгация» и приобретаете услугу финансовой грамотности (согласно тарифам на нашем сайте ), а также оплачиваете часть задолженности, начисленной на дату заключения дополнительного соглашения, а именно: проценты в полном объеме и сумму размера пеней, начисленную на текущую дату по договору потребительского займа в счет погашения основного долга.
Услуга финансовой грамотности предоставляется сразу в полном объеме.
Обратите внимание, что возможность пролонгации предоставляется на усмотрение Займодавца.
Воспользоваться пролонгацией возможно не более трех раз.
Варианты пролонгации:
1. С уплатой 35% от основного долга: Вы выбираете опцию «Пролонгация» и уплачиваете часть основного долга в размере 35% и сумму размера пеней, начисленную на текущую дату по договору потребительского займа в счет погашения основного долга.
2. С приобретением услуги финансовой грамотности: Вы выбираете опцию «Пролонгация» и приобретаете услугу финансовой грамотности (согласно тарифам на нашем сайте ), а также оплачиваете часть задолженности, начисленной на дату заключения дополнительного соглашения, а именно: проценты в полном объеме и сумму размера пеней, начисленную на текущую дату по договору потребительского займа в счет погашения основного долга.
Услуга финансовой грамотности предоставляется сразу в полном объеме.
Обратите внимание, что возможность пролонгации предоставляется на усмотрение Займодавца.
Могу ли я оформить заявку на заём по телефону?
Оформление заявки на заём осуществляется исключительно в режиме онлайн (через Личный кабинет, размещенный на официальном сайте https://lk.bunnymoney.ru).
В течении какого времени получу ответ о предоставлении займа?
Время получения ответа по займу зависит от точности и полноты информации, которую Вы указали при регистрации. Как правило, большинство заявок рассматриваются в течение 10-15 минут. При положительном решении на предоставление Вам поступит СМС уведомление, средства будут перечислены Вам уже через несколько минут, время поступления средств зависит от Вашего банка, которым выпущена Ваша карта.
Я не оформлял(а) заём в вашей компании, однако мне поступила информация о наличии задолженности.
Если Вы уже обратились в МВД, мы ждем официальный запрос от них и оперативно предоставим им всю требуемую информацию. Как только факт мошенничества с займом будет установлен полицией, мы аннулируем Ваш договор займа, спишем задолженность и обновим данные Вашей кредитной истории.
Также, для информации, Вы можете отправить нам на электронную почту brokton@bunnymoney.ru копии всех документов, переданных в МВД, а также Вашего актуального паспорта.
Обращаем Ваше внимание на возможность установить самозапрет на оформление новых кредитов и займов на сайте Госуслуг
Также, для информации, Вы можете отправить нам на электронную почту brokton@bunnymoney.ru копии всех документов, переданных в МВД, а также Вашего актуального паспорта.
Обращаем Ваше внимание на возможность установить самозапрет на оформление новых кредитов и займов на сайте Госуслуг